Yeni İçerikler
25 May 2018
HomeTeknolojiÇağrı Merkezi Teknoloji Zirvesi için geri sayım başladı

Çağrı Merkezi Teknoloji Zirvesi için geri sayım başladı

Bu yıl dördüncüsü düzenlenen Çağrı Merkezi Teknoloji Zirvesi, bu yıl da dopdolu gündemi ve uzman konuşmacılarıyla sektörle buluşmaya hazırlanıyor.

Günümüzde müşteri memnuniyeti, verimlilik ve rekabette farklılaşabilmek için en önemli
konulardan biri de hiç şüphesiz ki teknolojinin doğru kullanımıdır. Sektörle ilgili en çok merak
edilen yeni teknolojilerin ele alınacağı zirve, 19 Nisan 2018’de Adile Sultan Sarayı’nda
düzenlenecek. Birbirinden değerli 13 uzmanın konuşma yapacağı zirveye, 400’den fazla
yönetici ve 150’nin üzerinde kurumsal firma eşlik ediyor olacak.

Yurt içinden ve dışından, sektöre yön veren bir çok teknoloji firmasının katkısıyla
gerçekleştirilecek olan zirvede, dijital dönüşüm, chatbot, sosyal medya entegrasyonu,
güvenilir bulut mimarisi, omnichannel, visual IVR ve çağrı merkezlerinde güvenlik gibi
günümüzün ve geleceğin yeni teknolojileri konuşulacak. Aynı zamanda bu teknolojileri
deneyimleyen firmaların başarı hikayeleri de zirvede paylaşılıyor olacak.

Genesys, Vodafone, Çağrı Merkezi Dernekleri, Yapı Kredi Bankası, CCR, İhan Duman, Pindrop
gibi alanında öncü yerli ve yabancı firmalardan uzman kişilerin konuşmacı olacağı zirve,
Türkiye’de çağrı merkezi sektöründe teknoloji adına yapılan en büyük etkinliğe de ev sahipliği
yapıyor. Zirvenin kapanış konuşmasını CCR CEO’su Türker Erkin yapacak.