Yeni İçerikler
Analiz
,
Müşteri Deneyimi
,
Saha Uygulamaları
Bosch’tan mağazadaki müşterinin davranışlarını analiz eden çözüm
20 Eylül 2017
Çağrı Merkezi
Call Center Hotel, İzmir’de İkinci Çağrı Merkezi Oteli’ni Açtı
20 Eylül 2017
Genel
,
Müşteri Deneyimi
,
Omnichannel
,
Sigorta
Aksigorta’nın yeni CRM sistemi ile müşteriler hem duygusal hem de sayısal olarak anlaşılabiliyor
20 Eylül 2017
23 September 2017
SECTION
Kategoriler
Müşteri Deneyimi
Omnichannel
Dijital Dönüşüm
Müşteri Memnuniyeti
Çağrı Merkezi
Teknoloji
Ses Teknolojileri
Analiz
Raporlama
Mobil
Saha Uygulamaları
BPO
Chat
Bulut Çözümler
Sanallaştırma
CX Tips
cxtips
CX Tips
Adım Adım Veri Görselleştirme
2 Mart 2017
CX Tips
,
Genel
,
Müşteri Memnuniyeti
22 Soruluk Test: Şikayet Yönetiminde Ne Kadar İyisiniz?
15 Şubat 2017
CX Tips
Web ziyaretçilerinizi müşteriye dönüştürmenin 7 yolu
5 Ocak 2017
Sektörler
Banka
Sigorta
Sağlık
Enerji
Perakende
Otomotiv
Lojistik
E-Ticaret
Telekom
Kamu
Hazır Giyim
Gıda
Beyaz Eşya
CX TV
video
CX TV
Back Office Çözümlerinin Müşteri Memnuniyetine Etkisi
Çağrı Merkezi
,
CX TV
,
Dijital Dönüşüm
,
Genel
Dijital Dönüşümün İlk Çağrıda Çözüme Katkısı
CX TV
Eko CCS Yön. Kur. Bşk. Serhan Süzer’den sektörel değerlendirme
CX TV
İK ve İş Yapış Süreçlerinde Dijital Dönüşüm
CX TV
Abone’den Müşteriye; Elektrik’te Müşteri Hizmetlerinin Önemi Artıyor
Yazarlar
Araştırmalar
araştırma
Araştırmalar
,
Banka
Müşterilerin %77’si bankalarının beklentilerini karşılayamadığını söylüyor
20 Aralık 2016
Araştırmalar
2016 Türkiye Müşteri Memnuniyeti Araştırması
16 Aralık 2016
Araştırmalar
,
Dijital Dönüşüm
Verimliliği Artırmak ve Maliyetleri Düşürmek için Dijitalleşme Şart
13 Aralık 2016
CX Events
BÇM ZİRVESİ
MÜŞTERİ HİZMETLERİ ZİRVESİ
Yayınlar
KİTAP
Dergi
DİJİTAL YAYINLAR
KENDİNİZİ BİZİMLE TANITIN
Bölüm sponsoru olun
Advertorial yayınlayın
Banner yayınlayın
Firmanızı tanıtın
ETKİNLİK TAKVİMİNDE YER ALIN
Kategoriler
Müşteri Deneyimi
Omnichannel
Dijital Dönüşüm
Müşteri Memnuniyeti
Çağrı Merkezi
Teknoloji
Ses Teknolojileri
Analiz
Raporlama
Mobil
Saha Uygulamaları
BPO
Chat
Bulut Çözümler
Sanallaştırma
CX Tips
cxtips
CX Tips
Adım Adım Veri Görselleştirme
2 Mart 2017
CX Tips
,
Genel
,
Müşteri Memnuniyeti
22 Soruluk Test: Şikayet Yönetiminde Ne Kadar İyisiniz?
15 Şubat 2017
CX Tips
Web ziyaretçilerinizi müşteriye dönüştürmenin 7 yolu
5 Ocak 2017
Sektörler
Banka
Sigorta
Sağlık
Enerji
Perakende
Otomotiv
Lojistik
E-Ticaret
Telekom
Kamu
Hazır Giyim
Gıda
Beyaz Eşya
CX TV
video
CX TV
Back Office Çözümlerinin Müşteri Memnuniyetine Etkisi
Çağrı Merkezi
,
CX TV
,
Dijital Dönüşüm
,
Genel
Dijital Dönüşümün İlk Çağrıda Çözüme Katkısı
CX TV
Eko CCS Yön. Kur. Bşk. Serhan Süzer’den sektörel değerlendirme
CX TV
İK ve İş Yapış Süreçlerinde Dijital Dönüşüm
CX TV
Abone’den Müşteriye; Elektrik’te Müşteri Hizmetlerinin Önemi Artıyor
Yazarlar
Araştırmalar
araştırma
Araştırmalar
,
Banka
Müşterilerin %77’si bankalarının beklentilerini karşılayamadığını söylüyor
20 Aralık 2016
Araştırmalar
2016 Türkiye Müşteri Memnuniyeti Araştırması
16 Aralık 2016
Araştırmalar
,
Dijital Dönüşüm
Verimliliği Artırmak ve Maliyetleri Düşürmek için Dijitalleşme Şart
13 Aralık 2016
CX Events
BÇM ZİRVESİ
MÜŞTERİ HİZMETLERİ ZİRVESİ
Yayınlar
KİTAP
Dergi
DİJİTAL YAYINLAR
KENDİNİZİ BİZİMLE TANITIN
Bölüm sponsoru olun
Advertorial yayınlayın
Banner yayınlayın
Firmanızı tanıtın
ETKİNLİK TAKVİMİNDE YER ALIN
Kategoriler
Müşteri Deneyimi
Omnichannel
Dijital Dönüşüm
Müşteri Memnuniyeti
Çağrı Merkezi
Teknoloji
Ses Teknolojileri
Analiz
Raporlama
Mobil
Saha Uygulamaları
BPO
Chat
Bulut Çözümler
Sanallaştırma
CX Tips
cxtips
Sektörler
Banka
Sigorta
Sağlık
Enerji
Perakende
Otomotiv
Lojistik
E-Ticaret
Telekom
Kamu
Hazır Giyim
Gıda
Beyaz Eşya
CX TV
video
Yazarlar
Araştırmalar
araştırma
CX Events
BÇM ZİRVESİ
MÜŞTERİ HİZMETLERİ ZİRVESİ
Yayınlar
KİTAP
Dergi
DİJİTAL YAYINLAR
KENDİNİZİ BİZİMLE TANITIN
Bölüm sponsoru olun
Advertorial yayınlayın
Banner yayınlayın
Firmanızı tanıtın
ETKİNLİK TAKVİMİNDE YER ALIN
Home
Yazarlar
Yazarlar
Müşteri Hizmetleri ve Deneyimi Yönetiminde Uzaktan Yönetim-Home Agent Çalışma Modelini Kullanmak için 10 Neden
Nisan 05
Yazarlar
Mükemmel Deneyim İçin “Mükemmel Çalışanlar” olmalı
Mart 06
Yazarlar
Müşteri Deneyiminde Hizmet Tasarımının Önemi
Şubat 23
Yazarlar
Dijital Kampanya Dünyasının Müşteri Deneyimi Sorunları
Şubat 06
Yazarlar
Müşteri Deneyimi Nasıl Tasarlanmalıdır?
Ocak 31
Yazarlar
Müşteri Memnuniyeti Skorlarını Nasıl Aksiyon Planına Dönüştürürsünüz?
Ocak 23
Yazarlar
Müşteri Memnuniyetini Ölçmenin 4 Güvenilir Yolu
Aralık 12
Yazarlar
“MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ” VE “ŞİKAYET YÖNETİMİ” İLİŞKİSİ
Kasım 16
