Atamalar, Çağrı Merkezi, Genel Cüneyt Uslu, Webhelp Türkiye Global Operasyonlardan Sorumlu GMY Olarak Göreve Başladı 28 Ocak 2021 Çağrı merkezleri yönetiminde Avrupa’nın lider şirketi Webhelp’in Read More
Çağrı Merkezi, Müşteri Deneyimi Rubi By’dan yeni nesil bankacılık düzeninde çağrı merkezlerinde uçtan uca çözümler 28 Ocak 2021 Çağrı merkezi projeleriyle kendinden sıkça bahsettiren Rubi Read More
Atamalar Masdaf’tan Müşteri Memnuniyetini Artırma Hedefine Yönelik Transfer 23 Ocak 2021 Enerji ve su kaynaklarının korunmasını misyon edinerek geliştirdiği Read More
Analiz, Müşteri Memnuniyeti Müşterilerin üçte biri kötü bir deneyimden sonra hizmet aldıkları şirketle çalışmayı bırakıyor 23 Ocak 2021 SAS tarafından yapılan araştırmaya göre müşterilerin üçte Read More
Araştırmalar, Dijital Dönüşüm, E-Ticaret, Genel E-ticaret sektörü müşteri hizmetlerinde yapay zeka temelli çözümleri ne kadar kullanıyor? 23 Ocak 2021 Yapay zeka temelli diyaloğa dayalı otomasyon çözümlerinin, Read More
Sigorta AvivaSA İş Teknolojileri GMY’si Fahri Arkan’a Dijital Dönüşüm Lideri Ödülü 7 Ocak 2021 AvivaSA, IDC Türkiye Dijital Dönüşüm Zirvesi 2020 Read More
Atamalar, Genel Teleperformance Türkiye’de Yerel Operasyonlar Kartal Tıknaz’a emanet 7 Ocak 2021 Çağrı merkezleri ve satış sonrası hizmetlerde 22 Read More