Yeni İçerikler
18 November 2019
HomeSaha UygulamalarıSatış Sonrası Destek Demek, Hizmeti Müşterinin Ayağına Götürmek Demek

Satış Sonrası Destek Demek, Hizmeti Müşterinin Ayağına Götürmek Demek

Türkiye’nin teknoloji markası Casper, gelişen teknolojiyi sıkı sıkıya takip ediyor ve zamanın önemini vurgulayacak adımlar atmaya devam ediyor. Müşterileri için zamanın ne kadar değerli bir kavram olduğunun farkında olan marka, yeni Jet Servis ve Turbo Servis hizmetiyle cihazı, tüketicinin istediği yerden teslim alıyor.

Her Yerden ve Her Ürün için 1 Saatte Çözüm

Teknolojinin Türk markası Casper, Türkiye’de başka hiçbir teknik serviste olmayan çalışma sistemiyle tüketicisinin bir teknik servisten bekleyebileceği en mükemmel hizmeti veriyor. En kısa sürede verimli cihaz tamiri için her detayın en ince ayrıntısına göre düşünüldüğü Casper Merkez ve Bölge Servislerinde süreç boyunca tüketici dostu ek hizmetler de veriliyor.

Casper, müşterilerine verdiği her hizmette olduğu gibi servis hizmetinde de fark yaratarak 1 saat içerisinde hangi ürün kategorisi olursa olsun sorunları çözüyor. Cihazın tüketiciden teslim alınma anından tamirine ve geri teslim edilmesine kadar geçen süre boyunca sektörde hiç olmayan farklı uygulamalar kullanılıyor.

Hayatı Kolaylaştıran En Hızlı Hizmetler: Jet Servis ve Turbo Servis

Kullanıcının hayatını kolaylaştıran yeni hizmetlerini devreye sokan Casper, Jet Servis ve Turbo Servis hizmetleri ile çözümü kullanıcının ayağına götürüyor. Web sitesinden talep oluşturularak kullanılabilen hizmetler sayesinde, Casper kullanıcısı ev ya da işyerinden çıkmadan cihazını teknik servise ulaştırmanın keyfini yaşıyor.

Kullanıcı Jet Servis hizmetiyle cihazını ücretsiz olarak kargo yoluyla servise gönderebiliyor. Öte yandan Turbo Servis uygulamasıyla da kullanıcının ev veya işyerinden moto kuryeyle cihaz teslim alınıyor. Hafta içi saat 12.00’ye kadar yapılan çağrılar için aynı gün, daha geç saatte yapılan çağrılar için bir sonraki iş günü cihazın servis ve tesliminin hedeflendiği Turbo Servis uygulamasında, cihazın kategorisi ya da modeli ne olursa olsun, Casper Merkez Servisi’ne ulaştığı andan itibaren 1 gün içinde çözüme ulaşıyor.

Böylece Casper cihaz sahibi bir kere daha hayatına ara vermeden cihazının problemini çözüyor.