Yeni İçerikler
BPO
,
Çağrı Merkezi
Teleperformance, Denizbank’a çağrı merkezi hizmeti vermeye başladı
20 Temmuz 2019
Genel
,
Sağlık
Tüketici merkezli sistemler hastanelerin sonunu mu getiriyor?
16 Temmuz 2019
Raporlama
,
Saha Uygulamaları
Mağaza Patronlarının Gözü Kasa Hareketlerinde
16 Temmuz 2019
22 July 2019
SECTION
Kategoriler
Müşteri Deneyimi
Omnichannel
Dijital Dönüşüm
Müşteri Memnuniyeti
Çağrı Merkezi
Teknoloji
Ses Teknolojileri
Analiz
Raporlama
Mobil
Saha Uygulamaları
BPO
Chat
Bulut Çözümler
Sanallaştırma
CX Tips
cxtips
CX Tips
Adım Adım Veri Görselleştirme
2 Mart 2017
CX Tips
,
Genel
,
Müşteri Memnuniyeti
22 Soruluk Test: Şikayet Yönetiminde Ne Kadar İyisiniz?
15 Şubat 2017
CX Tips
Web ziyaretçilerinizi müşteriye dönüştürmenin 7 yolu
5 Ocak 2017
Sektörler
Banka
Sigorta
Sağlık
Enerji
Perakende
Otomotiv
Lojistik
E-Ticaret
Telekom
Kamu
Hazır Giyim
Gıda
Beyaz Eşya
CX TV
video
CX TV
Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi
CX TV
Müşteri deneyimi için altyapı mı, üstyapı mı?
CX TV
Geleneksel Müşteri Deneyimini Online’a Taşımak
CX TV
5. Müşteri Hizmetleri ve Deneyimi Zirvesi
CX TV
Back Office Çözümlerinin Müşteri Memnuniyetine Etkisi
Yazarlar
Araştırmalar
araştırma
Araştırmalar
,
Gıda
X, Y ve Z Kuşakları Nasıl Besleniyor?
3 Haziran 2019
Araştırmalar
,
Genel
Çalışanlar sosyal medya paylaşımlarını patronlarından gizliyor
21 Mayıs 2019
Araştırmalar
Tüketici elektroniğinde 5 kişiden 1’i markayla yılda 4 kez iletişime geçiyor
30 Nisan 2019
CX Events
BÇM ZİRVESİ
MÜŞTERİ HİZMETLERİ ZİRVESİ
Müşteri Deneyimi Arenası
Yayınlar
KİTAP
Dergi
DİJİTAL YAYINLAR
KENDİNİZİ BİZİMLE TANITIN
Bölüm sponsoru olun
Advertorial yayınlayın
Banner yayınlayın
Firmanızı tanıtın
ETKİNLİK TAKVİMİNDE YER ALIN
Kategoriler
Müşteri Deneyimi
Omnichannel
Dijital Dönüşüm
Müşteri Memnuniyeti
Çağrı Merkezi
Teknoloji
Ses Teknolojileri
Analiz
Raporlama
Mobil
Saha Uygulamaları
BPO
Chat
Bulut Çözümler
Sanallaştırma
CX Tips
cxtips
CX Tips
Adım Adım Veri Görselleştirme
2 Mart 2017
CX Tips
,
Genel
,
Müşteri Memnuniyeti
22 Soruluk Test: Şikayet Yönetiminde Ne Kadar İyisiniz?
15 Şubat 2017
CX Tips
Web ziyaretçilerinizi müşteriye dönüştürmenin 7 yolu
5 Ocak 2017
Sektörler
Banka
Sigorta
Sağlık
Enerji
Perakende
Otomotiv
Lojistik
E-Ticaret
Telekom
Kamu
Hazır Giyim
Gıda
Beyaz Eşya
CX TV
video
CX TV
Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi
CX TV
Müşteri deneyimi için altyapı mı, üstyapı mı?
CX TV
Geleneksel Müşteri Deneyimini Online’a Taşımak
CX TV
5. Müşteri Hizmetleri ve Deneyimi Zirvesi
CX TV
Back Office Çözümlerinin Müşteri Memnuniyetine Etkisi
Yazarlar
Araştırmalar
araştırma
Araştırmalar
,
Gıda
X, Y ve Z Kuşakları Nasıl Besleniyor?
3 Haziran 2019
Araştırmalar
,
Genel
Çalışanlar sosyal medya paylaşımlarını patronlarından gizliyor
21 Mayıs 2019
Araştırmalar
Tüketici elektroniğinde 5 kişiden 1’i markayla yılda 4 kez iletişime geçiyor
30 Nisan 2019
CX Events
BÇM ZİRVESİ
MÜŞTERİ HİZMETLERİ ZİRVESİ
Müşteri Deneyimi Arenası
Yayınlar
KİTAP
Dergi
DİJİTAL YAYINLAR
KENDİNİZİ BİZİMLE TANITIN
Bölüm sponsoru olun
Advertorial yayınlayın
Banner yayınlayın
Firmanızı tanıtın
ETKİNLİK TAKVİMİNDE YER ALIN
Kategoriler
Müşteri Deneyimi
Omnichannel
Dijital Dönüşüm
Müşteri Memnuniyeti
Çağrı Merkezi
Teknoloji
Ses Teknolojileri
Analiz
Raporlama
Mobil
Saha Uygulamaları
BPO
Chat
Bulut Çözümler
Sanallaştırma
CX Tips
cxtips
Sektörler
Banka
Sigorta
Sağlık
Enerji
Perakende
Otomotiv
Lojistik
E-Ticaret
Telekom
Kamu
Hazır Giyim
Gıda
Beyaz Eşya
CX TV
video
Yazarlar
Araştırmalar
araştırma
CX Events
BÇM ZİRVESİ
MÜŞTERİ HİZMETLERİ ZİRVESİ
Müşteri Deneyimi Arenası
Yayınlar
KİTAP
Dergi
DİJİTAL YAYINLAR
KENDİNİZİ BİZİMLE TANITIN
Bölüm sponsoru olun
Advertorial yayınlayın
Banner yayınlayın
Firmanızı tanıtın
ETKİNLİK TAKVİMİNDE YER ALIN
Güncel
BPO
,
Çağrı Merkezi
Teleperformance, Denizbank’a çağrı merkezi hizmeti vermeye başladı
Genel
,
Sağlık
Tüketici merkezli sistemler hastanelerin sonunu mu getiriyor?
Raporlama
,
Saha Uygulamaları
Mağaza Patronlarının Gözü Kasa Hareketlerinde
Saha Uygulamaları
ininal Kart, Şok Marketler’e Girdi
BPO
,
Çağrı Merkezi
Teleperformance, Denizbank’a çağrı merkezi hizmeti vermeye başladı
Genel
,
Sağlık
Tüketici merkezli sistemler hastanelerin sonunu mu getiriyor?
Raporlama
,
Saha Uygulamaları
Mağaza Patronlarının Gözü Kasa Hareketlerinde
Saha Uygulamaları
ininal Kart, Şok Marketler’e Girdi
Dijital Dönüşüm
,
Perakende
MİGROS, MÜŞTERİLERİNİ WHATSAPP’TA TANIYAN VE SORULARINI HIZLICA YANITLAYAN SİSTEM GELİŞTİRDİ
Temmuz 10
Omnichannel
Müşteriyi Elde Tutmak için 5 Omnichannel Çağrı Merkezi Stratejisi
Temmuz 03
BPO
,
Çağrı Merkezi
Teleperformance, Denizbank’a çağrı merkezi hizmeti vermeye başladı
Temmuz 20
E-Ticaret
,
Müşteri Memnuniyeti
Ofix.com 3.000’i aşkın müşterisinin “bir çayını içti”
Nisan 25
MÜŞTERİ DENEYİMİ
Analiz
,
Müşteri Deneyimi
Çocukların e-ticaret sitelerine olan ilgisi üç kat arttı
Haziran 03
MÜZİĞİN SATIN ALMA KARARINA ETKİSİ YÜZDE 41
Mayıs 28
MÜZİK YAYINLARINDAKİ TELİF CEZALARINA DİKKAT
Mart 20
OTEL VE MÜŞTERİ BAĞLILIĞINA SANAL ASİSTAN DESTEĞİ
Şubat 18
McDonald’s’tan Türk damağına uygun yeni ürün: Düpdürüm!
Ocak 21
Domino’stan Müşteri Deneyiminde Yeni Bir Adım:Sıcak Takip Uygulaması
Ocak 14
Yazarlar
Yazarlar
Müşteri Deneyiminde Kendini Dev Aynasında Görmek
21 Aralık 2018
Yazarlar
2019’da Odak, Tahsilatta Yüksek Performans
23 Kasım 2018
Yazarlar
Eski Tahsilat Metotları Yerini Müşteri Odaklı Sistemlere Bıraktı
20 Mart 2018
Yazarlar
Perakende Sektöründe Müşterilere Ne Kadar Yapay Zeka Desteği Öneriliyor?
24 Kasım 2017
Yazarlar
Müşteri Hizmetleri ve Deneyimi Yönetiminde Uzaktan Yönetim-Home Agent Çalışma Modelini Kullanmak için 10 Neden
5 Nisan 2017
Yazarlar
Mükemmel Deneyim İçin “Mükemmel Çalışanlar” olmalı
6 Mart 2017
Yazarlar
Müşteri Deneyiminde Hizmet Tasarımının Önemi
23 Şubat 2017
Yazarlar
Dijital Kampanya Dünyasının Müşteri Deneyimi Sorunları
6 Şubat 2017
Yazarlar
Müşteri Deneyimi Nasıl Tasarlanmalıdır?
31 Ocak 2017
Yazarlar
Müşteri Memnuniyetini Ölçmenin 4 Güvenilir Yolu
12 Aralık 2016
Sektörler
Banka
Sigorta
Hazır Giyim
Enerji
E-Ticaret
Gıda
Beyaz Eşya
Perakende
Popüler
Raporlama
,
Saha Uygulamaları
Mağaza Patronlarının Gözü Kasa Hareketlerinde
Saha Uygulamaları
MNG Kargo elektrikli bisikletlerle dağıtım yaparak doğayı koruyor
Genel
,
Sağlık
Tüketici merkezli sistemler hastanelerin sonunu mu getiriyor?
Saha Uygulamaları
ininal Kart, Şok Marketler’e Girdi
BPO
Turkcell Global Bilgi, Bilişim 500’de Çağrı Merkezi Kategorisinde Birinci
Genel
Online Otobüs Bilet Oranı % 30
Raporlama
,
Saha Uygulamaları
Mağaza Patronlarının Gözü Kasa Hareketlerinde
Saha Uygulamaları
MNG Kargo elektrikli bisikletlerle dağıtım yaparak doğayı koruyor
Genel
,
Sağlık
Tüketici merkezli sistemler hastanelerin sonunu mu getiriyor?
Saha Uygulamaları
ininal Kart, Şok Marketler’e Girdi
BPO
Turkcell Global Bilgi, Bilişim 500’de Çağrı Merkezi Kategorisinde Birinci
Genel
Online Otobüs Bilet Oranı % 30
CX Tips
CX Tips
Adım Adım Veri Görselleştirme
Mart 02
22 Soruluk Test: Şikayet Yönetiminde Ne Kadar İyisiniz?
Şubat 15
Web ziyaretçilerinizi müşteriye dönüştürmenin 7 yolu
Ocak 05
Müşteri Memnuniyetini Ölçmenin İşletmenize Katacağı 4 Temel Değer
Ocak 02
Analiz
,
Sanallaştırma
Yeni Bir Kavram; Dijital gizlilik tükenişi
Nisan 26
Bulut Çözümler
,
Teknoloji
En büyük şikayet konusu tele pazarlama
Mart 29
BPO
,
Çağrı Merkezi
Teleperformance, Denizbank’a çağrı merkezi hizmeti vermeye başladı
Temmuz 20
Chat
Yapay zeka uçak biletinizi alacak ve check-in de yapacak
Temmuz 12
Chat
Cbot, Yeni Özellikler Eklediği Chatbotunu Avrupa Dijital Bankacılık Zirvesi’nde Tanıttı
Haziran 20
Mobil
Pronet de WhatsApp üzerinden hizmet vermeye başladı
Temmuz 12
Dijital Dönüşüm
,
Mobil
Garanti Partners Meetup serisi ‘Müşteri Odaklılık ve Dijital Dönüşüm’ ile başladı
Şubat 28
Araştırmalar
,
Gıda
X, Y ve Z Kuşakları Nasıl Besleniyor?
Haziran 03
Raporlama
,
Saha Uygulamaları
Mağaza Patronlarının Gözü Kasa Hareketlerinde
Temmuz 16
Saha Uygulamaları
ininal Kart, Şok Marketler’e Girdi
Temmuz 16
Dijital Dönüşüm
,
Teknoloji
,
Telekom
Vodafone’dan, Microsoft işbirliğiyle, müşteri hizmetlerinde yapay zekâ tabanlı dijital asistan
Mart 15
Genel
,
Telekom
Müşteri deneyimi, telekomun en fazla odaklandığı konulardan
Şubat 07
Etkinlik Takvimi
Temmuz 2019
P
S
Ç
P
C
C
P
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
« Haz
Ağu »
Etkinlikler
5. Müşteri Hizmetleri ve Deneyimi Zirvesi
on 3 Mayıs 2017
9. BÇM Zirvesi
on 4 Ekim 2017
Müşteri Deneyimi Arenası
on 6 Mart 2018 14:00
10 . BÇM Zirvesi
on 21 Kasım 2018 13:00
CX NEWSLETTER
E-Posta Adresi:
Leave this field empty if you're human:
Newsletters
CX TV
CX TV
Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi
21 Mart 2018
CX TV
Müşteri deneyimi için altyapı mı, üstyapı mı?
21 Mart 2018
CX TV
Geleneksel Müşteri Deneyimini Online’a Taşımak
21 Mart 2018
CX TV
5. Müşteri Hizmetleri ve Deneyimi Zirvesi
24 Kasım 2017
CX TV
Back Office Çözümlerinin Müşteri Memnuniyetine Etkisi
29 Mart 2017
Kategoriler
Müşteri Memnuniyeti
Chat
BPO
Mobil
Çağrı Merkezi
Analiz
Dijital Dönüşüm
Ses Teknolojileri
Atamalar
Atamalar
,
Sigorta
Generali’de Direkt Satış ve Pazarlamadan Sorumlu GMY görevine Kerem Ölmez atandı
28 Mayıs 2019
Atamalar
,
BPO
Comdata Group, Üst Yönetim Kadrosunu Güçlendiriyor
27 Mayıs 2019
Atamalar
Meriç Ayçin, Webhelp Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Oldu
16 Mayıs 2019
Atamalar
CMC’de Yeni Atama
7 Mayıs 2019
What's Hot
Raporlama
,
Saha Uygulamaları
Mağaza Patronlarının Gözü Kasa Hareketlerinde
Temmuz 16
