Yeni İçerikler
Analiz
,
Dijital Dönüşüm
On kişiden dördü ömür boyu veri güvenliği için sosyal medyadan vazgeçmeye razı
19 Haziran 2019
Sigorta
SHERPA, sigortacılığı herkes için kolay ve anlaşılır bir deneyime dönüştürdü
14 Haziran 2019
Saha Uygulamaları
Alışveriş deneyimini iyileştiren ve koruyan yenilikçi etiket teknolojileri
14 Haziran 2019
20 June 2019
SECTION
Kategoriler
Müşteri Deneyimi
Omnichannel
Dijital Dönüşüm
Müşteri Memnuniyeti
Çağrı Merkezi
Teknoloji
Ses Teknolojileri
Analiz
Raporlama
Mobil
Saha Uygulamaları
BPO
Chat
Bulut Çözümler
Sanallaştırma
CX Tips
cxtips
CX Tips
Adım Adım Veri Görselleştirme
2 Mart 2017
CX Tips
,
Genel
,
Müşteri Memnuniyeti
22 Soruluk Test: Şikayet Yönetiminde Ne Kadar İyisiniz?
15 Şubat 2017
CX Tips
Web ziyaretçilerinizi müşteriye dönüştürmenin 7 yolu
5 Ocak 2017
Sektörler
Banka
Sigorta
Sağlık
Enerji
Perakende
Otomotiv
Lojistik
E-Ticaret
Telekom
Kamu
Hazır Giyim
Gıda
Beyaz Eşya
CX TV
video
CX TV
Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi
CX TV
Müşteri deneyimi için altyapı mı, üstyapı mı?
CX TV
Geleneksel Müşteri Deneyimini Online’a Taşımak
CX TV
5. Müşteri Hizmetleri ve Deneyimi Zirvesi
CX TV
Back Office Çözümlerinin Müşteri Memnuniyetine Etkisi
Yazarlar
Araştırmalar
araştırma
Araştırmalar
,
Gıda
X, Y ve Z Kuşakları Nasıl Besleniyor?
3 Haziran 2019
Araştırmalar
,
Genel
Çalışanlar sosyal medya paylaşımlarını patronlarından gizliyor
21 Mayıs 2019
Araştırmalar
Tüketici elektroniğinde 5 kişiden 1’i markayla yılda 4 kez iletişime geçiyor
30 Nisan 2019
CX Events
BÇM ZİRVESİ
MÜŞTERİ HİZMETLERİ ZİRVESİ
Müşteri Deneyimi Arenası
Yayınlar
KİTAP
Dergi
DİJİTAL YAYINLAR
KENDİNİZİ BİZİMLE TANITIN
Bölüm sponsoru olun
Advertorial yayınlayın
Banner yayınlayın
Firmanızı tanıtın
ETKİNLİK TAKVİMİNDE YER ALIN
Kategoriler
Müşteri Deneyimi
Omnichannel
Dijital Dönüşüm
Müşteri Memnuniyeti
Çağrı Merkezi
Teknoloji
Ses Teknolojileri
Analiz
Raporlama
Mobil
Saha Uygulamaları
BPO
Chat
Bulut Çözümler
Sanallaştırma
CX Tips
cxtips
CX Tips
Adım Adım Veri Görselleştirme
2 Mart 2017
CX Tips
,
Genel
,
Müşteri Memnuniyeti
22 Soruluk Test: Şikayet Yönetiminde Ne Kadar İyisiniz?
15 Şubat 2017
CX Tips
Web ziyaretçilerinizi müşteriye dönüştürmenin 7 yolu
5 Ocak 2017
Sektörler
Banka
Sigorta
Sağlık
Enerji
Perakende
Otomotiv
Lojistik
E-Ticaret
Telekom
Kamu
Hazır Giyim
Gıda
Beyaz Eşya
CX TV
video
CX TV
Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi
CX TV
Müşteri deneyimi için altyapı mı, üstyapı mı?
CX TV
Geleneksel Müşteri Deneyimini Online’a Taşımak
CX TV
5. Müşteri Hizmetleri ve Deneyimi Zirvesi
CX TV
Back Office Çözümlerinin Müşteri Memnuniyetine Etkisi
Yazarlar
Araştırmalar
araştırma
Araştırmalar
,
Gıda
X, Y ve Z Kuşakları Nasıl Besleniyor?
3 Haziran 2019
Araştırmalar
,
Genel
Çalışanlar sosyal medya paylaşımlarını patronlarından gizliyor
21 Mayıs 2019
Araştırmalar
Tüketici elektroniğinde 5 kişiden 1’i markayla yılda 4 kez iletişime geçiyor
30 Nisan 2019
CX Events
BÇM ZİRVESİ
MÜŞTERİ HİZMETLERİ ZİRVESİ
Müşteri Deneyimi Arenası
Yayınlar
KİTAP
Dergi
DİJİTAL YAYINLAR
KENDİNİZİ BİZİMLE TANITIN
Bölüm sponsoru olun
Advertorial yayınlayın
Banner yayınlayın
Firmanızı tanıtın
ETKİNLİK TAKVİMİNDE YER ALIN
Kategoriler
Müşteri Deneyimi
Omnichannel
Dijital Dönüşüm
Müşteri Memnuniyeti
Çağrı Merkezi
Teknoloji
Ses Teknolojileri
Analiz
Raporlama
Mobil
Saha Uygulamaları
BPO
Chat
Bulut Çözümler
Sanallaştırma
CX Tips
cxtips
Sektörler
Banka
Sigorta
Sağlık
Enerji
Perakende
Otomotiv
Lojistik
E-Ticaret
Telekom
Kamu
Hazır Giyim
Gıda
Beyaz Eşya
CX TV
video
Yazarlar
Araştırmalar
araştırma
CX Events
BÇM ZİRVESİ
MÜŞTERİ HİZMETLERİ ZİRVESİ
Müşteri Deneyimi Arenası
Yayınlar
KİTAP
Dergi
DİJİTAL YAYINLAR
KENDİNİZİ BİZİMLE TANITIN
Bölüm sponsoru olun
Advertorial yayınlayın
Banner yayınlayın
Firmanızı tanıtın
ETKİNLİK TAKVİMİNDE YER ALIN
Güncel
Analiz
,
Dijital Dönüşüm
On kişiden dördü ömür boyu veri güvenliği için sosyal medyadan vazgeçmeye razı
Sigorta
SHERPA, sigortacılığı herkes için kolay ve anlaşılır bir deneyime dönüştürdü
Saha Uygulamaları
Alışveriş deneyimini iyileştiren ve koruyan yenilikçi etiket teknolojileri
Ses Teknolojileri
Mitsubishi Electric konuşulan dilleri eşzamanlı tespit edip anlayan teknoloji geliştirdi
Analiz
,
Dijital Dönüşüm
On kişiden dördü ömür boyu veri güvenliği için sosyal medyadan vazgeçmeye razı
Sigorta
SHERPA, sigortacılığı herkes için kolay ve anlaşılır bir deneyime dönüştürdü
Saha Uygulamaları
Alışveriş deneyimini iyileştiren ve koruyan yenilikçi etiket teknolojileri
Ses Teknolojileri
Mitsubishi Electric konuşulan dilleri eşzamanlı tespit edip anlayan teknoloji geliştirdi
Analiz
,
Dijital Dönüşüm
On kişiden dördü ömür boyu veri güvenliği için sosyal medyadan vazgeçmeye razı
Haziran 19
BPO
,
Çağrı Merkezi
,
Müşteri Deneyimi
,
Omnichannel
Teleperformance, küresel çağrı merkezleri arasında lider oldu
Ocak 17
Çağrı Merkezi
İŞKUR ve Teleperformance Balıkesir’de 400 kişiye daha istihdam sağlayacak
Nisan 11
E-Ticaret
,
Müşteri Memnuniyeti
Ofix.com 3.000’i aşkın müşterisinin “bir çayını içti”
Nisan 25
MÜŞTERİ DENEYİMİ
Analiz
,
Müşteri Deneyimi
Çocukların e-ticaret sitelerine olan ilgisi üç kat arttı
Haziran 03
MÜZİĞİN SATIN ALMA KARARINA ETKİSİ YÜZDE 41
Mayıs 28
MÜZİK YAYINLARINDAKİ TELİF CEZALARINA DİKKAT
Mart 20
OTEL VE MÜŞTERİ BAĞLILIĞINA SANAL ASİSTAN DESTEĞİ
Şubat 18
McDonald’s’tan Türk damağına uygun yeni ürün: Düpdürüm!
Ocak 21
Domino’stan Müşteri Deneyiminde Yeni Bir Adım:Sıcak Takip Uygulaması
Ocak 14
Yazarlar
Yazarlar
Müşteri Deneyiminde Kendini Dev Aynasında Görmek
21 Aralık 2018
Yazarlar
2019’da Odak, Tahsilatta Yüksek Performans
23 Kasım 2018
Yazarlar
Eski Tahsilat Metotları Yerini Müşteri Odaklı Sistemlere Bıraktı
20 Mart 2018
Yazarlar
Perakende Sektöründe Müşterilere Ne Kadar Yapay Zeka Desteği Öneriliyor?
24 Kasım 2017
Yazarlar
Müşteri Hizmetleri ve Deneyimi Yönetiminde Uzaktan Yönetim-Home Agent Çalışma Modelini Kullanmak için 10 Neden
5 Nisan 2017
Yazarlar
Mükemmel Deneyim İçin “Mükemmel Çalışanlar” olmalı
6 Mart 2017
Yazarlar
Müşteri Deneyiminde Hizmet Tasarımının Önemi
23 Şubat 2017
Yazarlar
Dijital Kampanya Dünyasının Müşteri Deneyimi Sorunları
6 Şubat 2017
Yazarlar
Müşteri Deneyimi Nasıl Tasarlanmalıdır?
31 Ocak 2017
Yazarlar
Müşteri Memnuniyetini Ölçmenin 4 Güvenilir Yolu
12 Aralık 2016
Sektörler
Banka
Sigorta
Hazır Giyim
Enerji
E-Ticaret
Gıda
Beyaz Eşya
Perakende
Popüler
Analiz
,
Dijital Dönüşüm
On kişiden dördü ömür boyu veri güvenliği için sosyal medyadan vazgeçmeye razı
Saha Uygulamaları
Alışveriş deneyimini iyileştiren ve koruyan yenilikçi etiket teknolojileri
Sigorta
SHERPA, sigortacılığı herkes için kolay ve anlaşılır bir deneyime dönüştürdü
Ses Teknolojileri
Mitsubishi Electric konuşulan dilleri eşzamanlı tespit edip anlayan teknoloji geliştirdi
Araştırmalar
,
Gıda
X, Y ve Z Kuşakları Nasıl Besleniyor?
Analiz
,
Müşteri Deneyimi
Çocukların e-ticaret sitelerine olan ilgisi üç kat arttı
Analiz
,
Dijital Dönüşüm
On kişiden dördü ömür boyu veri güvenliği için sosyal medyadan vazgeçmeye razı
Saha Uygulamaları
Alışveriş deneyimini iyileştiren ve koruyan yenilikçi etiket teknolojileri
Sigorta
SHERPA, sigortacılığı herkes için kolay ve anlaşılır bir deneyime dönüştürdü
Ses Teknolojileri
Mitsubishi Electric konuşulan dilleri eşzamanlı tespit edip anlayan teknoloji geliştirdi
Araştırmalar
,
Gıda
X, Y ve Z Kuşakları Nasıl Besleniyor?
Analiz
,
Müşteri Deneyimi
Çocukların e-ticaret sitelerine olan ilgisi üç kat arttı
CX Tips
CX Tips
Adım Adım Veri Görselleştirme
Mart 02
22 Soruluk Test: Şikayet Yönetiminde Ne Kadar İyisiniz?
Şubat 15
Web ziyaretçilerinizi müşteriye dönüştürmenin 7 yolu
Ocak 05
Müşteri Memnuniyetini Ölçmenin İşletmenize Katacağı 4 Temel Değer
Ocak 02
Analiz
,
Sanallaştırma
Yeni Bir Kavram; Dijital gizlilik tükenişi
Nisan 26
Bulut Çözümler
,
Teknoloji
En büyük şikayet konusu tele pazarlama
Mart 29
Atamalar
,
BPO
Comdata Group, Üst Yönetim Kadrosunu Güçlendiriyor
Mayıs 27
Banka
,
Chat
Google Asistan’ın Türkiye’deki ilk uygulaması Cbot’tan “OK Google, bankayı ara”
Şubat 26
Chat
,
Müşteri Deneyimi
OTEL VE MÜŞTERİ BAĞLILIĞINA SANAL ASİSTAN DESTEĞİ
Şubat 18
Dijital Dönüşüm
,
Mobil
Garanti Partners Meetup serisi ‘Müşteri Odaklılık ve Dijital Dönüşüm’ ile başladı
Şubat 28
Dijital Dönüşüm
,
Mobil
,
Saha Uygulamaları
İstanbulkart’a FastPay’den Her Yerden Masrafsız Yükleme Dönemi
Ocak 11
Araştırmalar
,
Gıda
X, Y ve Z Kuşakları Nasıl Besleniyor?
Haziran 03
Saha Uygulamaları
Alışveriş deneyimini iyileştiren ve koruyan yenilikçi etiket teknolojileri
Haziran 14
Perakende
,
Saha Uygulamaları
Dijital dönüşüm ile başlayan yeni nesil mağazacılık
Nisan 26
Dijital Dönüşüm
,
Teknoloji
,
Telekom
Vodafone’dan, Microsoft işbirliğiyle, müşteri hizmetlerinde yapay zekâ tabanlı dijital asistan
Mart 15
Genel
,
Telekom
Müşteri deneyimi, telekomun en fazla odaklandığı konulardan
Şubat 07
Etkinlik Takvimi
Haziran 2019
P
S
Ç
P
C
C
P
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
« May
Tem »
Etkinlikler
5. Müşteri Hizmetleri ve Deneyimi Zirvesi
on 3 Mayıs 2017
9. BÇM Zirvesi
on 4 Ekim 2017
Müşteri Deneyimi Arenası
on 6 Mart 2018 14:00
10 . BÇM Zirvesi
on 21 Kasım 2018 13:00
CX NEWSLETTER
E-Posta Adresi:
Leave this field empty if you're human:
Newsletters
CX TV
CX TV
Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi
21 Mart 2018
CX TV
Müşteri deneyimi için altyapı mı, üstyapı mı?
21 Mart 2018
CX TV
Geleneksel Müşteri Deneyimini Online’a Taşımak
21 Mart 2018
CX TV
5. Müşteri Hizmetleri ve Deneyimi Zirvesi
24 Kasım 2017
CX TV
Back Office Çözümlerinin Müşteri Memnuniyetine Etkisi
29 Mart 2017
Kategoriler
Müşteri Memnuniyeti
Chat
BPO
Mobil
Çağrı Merkezi
Analiz
Dijital Dönüşüm
Ses Teknolojileri
Atamalar
Atamalar
,
Sigorta
Generali’de Direkt Satış ve Pazarlamadan Sorumlu GMY görevine Kerem Ölmez atandı
28 Mayıs 2019
Atamalar
,
BPO
Comdata Group, Üst Yönetim Kadrosunu Güçlendiriyor
27 Mayıs 2019
Atamalar
Meriç Ayçin, Webhelp Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Oldu
16 Mayıs 2019
Atamalar
CMC’de Yeni Atama
7 Mayıs 2019
What's Hot
Analiz
,
Dijital Dönüşüm
On kişiden dördü ömür boyu veri güvenliği için sosyal medyadan vazgeçmeye razı
Haziran 19
